Tài liệu này quy định toàn bộ điều kiện sử dụng dịch vụ tại asianbookie. Đọc kỹ trước khi đăng ký để biết quyền và trách nhiệm của bạn với tư cách người chơi.
Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ của người chơi – đây cũng là ràng buộc pháp lý của asianbookie với bạn.
Toàn bộ điều khoản tại asianbookie được viết bằng tiếng Việt dễ hiểu. Không có điều khoản nhỏ in dưới đáy để tránh trách nhiệm hay bẫy người chơi trong tình huống không ngờ tới.
Bất kỳ thay đổi nào trong điều khoản sẽ được asianbookie thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký của bạn. Thay đổi không được áp dụng hồi tố với các giao dịch đã hoàn thành.
Mọi tranh chấp giữa người chơi và asianbookie được xử lý theo quy trình rõ ràng. Nếu không đồng ý với quyết định nội bộ, người chơi có quyền yêu cầu bên thứ ba độc lập xem xét.
Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán hay chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh và xử lý giao dịch. Quyền riêng tư được bảo vệ theo Chính sách bảo mật riêng biệt.
Mọi chương trình khuyến mãi tại asianbookie đều ghi rõ điều kiện vòng cược, thời hạn và hạn mức ngay từ đầu. Không có điều kiện nào được thêm vào sau khi người chơi đã tham gia.
Asianbookie cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát theo điều khoản – từ giới hạn nạp đến tự loại trừ. Sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn có quyền truy cập tất cả các công cụ này miễn phí.
Bằng cách tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại asianbookie, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng ("bạn" hoặc "người chơi") và asianbookie ("chúng tôi" hoặc "nền tảng") liên quan đến việc sử dụng toàn bộ dịch vụ tại tên miền asianbookie.me và các ứng dụng liên quan.
Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", hoàn tất quy trình tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của asianbookie, bạn xác nhận rằng:
Điều khoản này áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách cụ thể liên quan đến từng sản phẩm. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định khác.
Để đăng ký tài khoản tại asianbookie, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:
Đủ 18 tuổi: Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. Asianbookie nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người chưa đủ 18 tuổi. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư bị giữ lại theo quy định.
Số điện thoại Việt Nam hợp lệ: Yêu cầu số điện thoại di động Việt Nam thực để xác minh OTP. Mỗi số điện thoại chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.
Thông tin cá nhân trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại) phải là thông tin thực của bạn. Cung cấp thông tin sai có thể dẫn đến khóa tài khoản và giữ số dư.
Không thuộc vùng bị hạn chế: Người chơi phải đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm luật pháp của địa phương nơi cư trú. Trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương thuộc về người chơi.
Asianbookie có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Quy trình KYC có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie.
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất tại asianbookie. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức – dù dùng thông tin cá nhân, địa chỉ email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và coi là vi phạm nghiêm trọng.
Khi phát hiện người chơi sở hữu nhiều tài khoản, asianbookie có quyền đóng tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ tiền thưởng và giữ lại số dư chờ điều tra. Tiền vốn nạp thực có thể được hoàn trả sau khi xác minh, tuỳ theo từng trường hợp cụ thể.
Tài khoản asianbookie là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng, cho thuê hay bán lại cho bất kỳ bên thứ ba nào. Việc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác đều vi phạm điều khoản này.
Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, OTP). Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo tài khoản bị xâm phạm kịp thời với bộ phận hỗ trợ asianbookie.
Asianbookie chỉ chấp nhận các phương thức thanh toán bản địa Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Không chấp nhận tiền mặt hay chuyển tiền qua bên trung gian không chính thức.
Asianbookie không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp hoặc rút tiền. Các phí chuyển khoản (nếu có) là do ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn thu, không liên quan đến asianbookie.
Tất cả các đặt cược tại asianbookie được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận và hiển thị mã phiếu cược. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra thông tin phiếu cược (loại kèo, đội/người chơi, tỷ lệ, số tiền) trước khi xác nhận đặt cược – sau khi xác nhận, phiếu cược không thể sửa đổi hay hủy.
Asianbookie áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo và từng trận đấu. Giới hạn hiển thị trực tiếp trong phiếu cược. Thành viên VIP được hưởng giới hạn cược cao hơn tùy theo cấp bậc.
Asianbookie cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng theo điều kiện được công bố cụ thể cho từng chương trình. Điều kiện quan trọng nhất bạn cần hiểu rõ:
Vòng cược (Wagering Requirement): Phần lớn tiền thưởng yêu cầu hoàn thành một số vòng cược trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng nạp đầu 100.000 ₫ với yêu cầu x10 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng 1.000.000 ₫ hợp lệ để mở khóa số tiền thưởng đó. Vòng cược được tính từ cược thực, không phải từ tiền thưởng.
Thời hạn: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn nhận thưởng và thời hạn hoàn thành vòng cược riêng. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc vòng cược chưa hoàn thành sau thời hạn sẽ bị hủy tự động.
Mỗi người một lần: Mỗi chương trình khuyến mãi được giới hạn một lần mỗi người chơi/hộ gia đình/địa chỉ IP/thiết bị. Cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và dẫn đến đóng tài khoản.
Trò chơi áp dụng: Một số chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho trò chơi cụ thể. Cược ở trò chơi không nằm trong danh sách áp dụng sẽ không được tính vào vòng cược của chương trình đó.
Asianbookie có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng chương trình khuyến mãi theo cách không trung thực (ví dụ: đặt cược đối lập để đảm bảo thắng không rủi ro với tiền thưởng). Quyết định về việc có tiền thưởng vi phạm hay không thuộc về bộ phận xét duyệt của asianbookie và không thể kháng cáo trong trường hợp có bằng chứng rõ ràng.
Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại asianbookie và có thể dẫn đến đóng tài khoản, giữ số dư và báo cáo cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết:
Tài khoản vi phạm các điều khoản trên sẽ bị đóng ngay lập tức mà không cần thông báo trước. Số dư tiền vốn có thể được hoàn trả sau điều tra nếu không liên quan trực tiếp đến hành vi vi phạm, nhưng toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng từ hành vi gian lận sẽ bị tịch thu.
Asianbookie tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi kiểm soát được trải nghiệm của mình. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh:
Asianbookie nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn biết một người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản asianbookie, vui lòng thông báo ngay với bộ phận hỗ trợ. Xem thêm thông tin tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Người chơi có trách nhiệm duy trì bảo mật tài khoản asianbookie của mình. Các nghĩa vụ cụ thể bao gồm:
Asianbookie sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải. Tuy nhiên, bảo mật tài khoản phía người dùng là trách nhiệm của người chơi. Nếu tài khoản bị xâm phạm do sơ suất của người chơi (chia sẻ mật khẩu, bị lừa đảo phishing), asianbookie không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh trừ khi chứng minh được lỗi từ phía nền tảng.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ asianbookie. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại. Tài khoản sau khi đóng sẽ không thể khôi phục – bạn cần tạo tài khoản mới nếu muốn sử dụng lại dịch vụ sau này.
Asianbookie có quyền tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tạm ngưng để điều tra, asianbookie sẽ thông báo cho người chơi qua email đăng ký trong vòng 48 giờ. Số dư tiền vốn của người chơi sẽ được giữ an toàn trong quá trình điều tra.
Asianbookie cung cấp dịch vụ theo điều kiện "như đang có" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi cam kết nỗ lực duy trì uptime cao nhất có thể nhưng không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ:
Trách nhiệm tổng tối đa của asianbookie đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự cố phát sinh.
Nếu bạn có khiếu nại hay tranh chấp liên quan đến dịch vụ asianbookie, vui lòng theo quy trình sau:
Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu qua live chat 24/7 hoặc email support@asianbookie.me với đầy đủ thông tin tài khoản, nội dung tranh chấp và bằng chứng liên quan. Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ.
Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu không hài lòng với phản hồi ban đầu, bạn có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý. Thời gian xử lý: 3–7 ngày làm việc. Asianbookie sẽ cung cấp quyết định cuối cùng kèm giải thích bằng văn bản.
Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu vẫn không đồng ý với quyết định của asianbookie, bạn có quyền yêu cầu đưa tranh chấp ra bên trọng tài độc lập theo quy định của cơ quan cấp phép. Chi phí trọng tài do asianbookie chịu nếu quyết định nghiêng về phía người chơi.
Tất cả tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày kèo được giải quyết. Tranh chấp gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.
Asianbookie có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản trong tài liệu này tùy theo yêu cầu pháp lý, thay đổi sản phẩm hoặc cải thiện chính sách vì lợi ích của người chơi.
Mọi thay đổi quan trọng trong điều khoản sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký của bạn và qua thông báo hiển thị khi đăng nhập. Thay đổi không được áp dụng hồi tố với các cược đã đặt hay giao dịch đã hoàn thành trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ asianbookie sau khi điều khoản mới có hiệu lực, điều đó được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Để đảm bảo nhận được thông báo thay đổi điều khoản, hãy kiểm tra địa chỉ email đăng ký của bạn còn hoạt động và đã bật nhận email từ asianbookie. Bạn có thể cập nhật địa chỉ email trong phần cài đặt tài khoản.
Bạn đã từng thử đọc điều khoản sử dụng của một nhà cái nước ngoài chưa? Thường là hàng chục trang văn bản pháp lý dày đặc, dịch máy lủng củng hoặc tệ hơn là tiếng Anh hoàn toàn. Hầu hết người chơi bỏ qua vì không đọc được – và đó thực ra là điều mà một số nền tảng mong muốn, vì điều khoản phức tạp cho phép họ có nhiều lý do để từ chối yêu cầu rút tiền hay hủy thưởng mà người chơi không biết.
Asianbookie tiếp cận ngược lại: điều khoản được viết bằng tiếng Việt thực sự, theo cách mà người chơi bình thường có thể đọc và hiểu mà không cần bằng luật. Không phải vì bắt buộc – mà vì chúng tôi muốn người chơi biết rõ họ đang đồng ý với gì. Khi người chơi hiểu rõ điều khoản, tranh chấp ít xảy ra hơn và trải nghiệm tổng thể tốt hơn cho cả hai phía.
Nếu bạn vẫn có điểm nào chưa hiểu trong điều khoản này, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của asianbookie sẵn sàng giải thích bất kỳ mục nào – 24/7, không phán xét, không phí tư vấn. Đó cũng là cam kết của asianbookie: minh bạch không chỉ trên giấy mà trong thực tế hàng ngày.
Nhiều người chơi nghĩ điều khoản chỉ là văn bản bảo vệ nhà cái. Thực ra không phải vậy – điều khoản của asianbookie ràng buộc cả hai phía. Khi bạn đăng ký và chấp nhận điều khoản, asianbookie cũng đang cam kết với bạn những điều cụ thể.
Cụ thể, điều khoản này quy định rõ rằng asianbookie phải thông báo trước khi thay đổi bất kỳ quy định nào ảnh hưởng đến người chơi. Phải xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian cam kết. Phải cung cấp quy trình khiếu nại công bằng và không từ chối yêu cầu rút tiền hợp lệ mà không có lý do cụ thể theo điều khoản.